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Normas Especiais
Certos produtos têm requisitos específicos de embalagem para devolução. Se esses requisitos não forem atendidos, você não poderá devolver ou trocar o produto.
| Categoria de Produto | Normas Especiais |
| Tênis | O fecho anti-roubo (se houver) e o adesivo anti-danos devem estar intactos e totalmente funcionais. |
| Detergente/ Absorvente/ Papel/ Fragrância | A embalagem selada de uso único (se houver) deve permanecer selada. |
| Cuidados com o Cabelo/ Peruca | A embalagem selada de uso único (se houver) deve permanecer selada. |
| Cuidados com a Pele/ Cuidados com o Corpo/ Óleo Essencial | A embalagem selada de uso único (se houver) deve permanecer selada. |
| Cosméticos/ Perfume/ Ferramentas de Beleza | A embalagem selada de uso único (se houver) deve permanecer selada. |
| Produtos Digitais/ Eletrodomésticos (excluindo câmeras e grandes eletrodomésticos) | A permissão de acesso à internet não deve estar danificada. Não deve haver danos causados por água. |
| Câmera Digital/ Câmera SLR/ Câmera | O obturador das câmeras SLR não deve ser pressionado mais de 20 vezes. |
| Grandes Eletrodomésticos | TVs LCD e condicionadores de ar não devem ser instalados na parede. Depuração simples é permitida. Máquinas de lavar não devem ter sido usadas com água. |
| Modelos/ Produtos de Anime/ Periféricos Relacionados a Anime/ Produtos de Cosplay/ Jogos de Tabuleiro | Fitas e selos plásticos (se houver) em produtos como modelos, figuras, figuras de soldados e BJD não devem ser removidos. |
| Componentes Eletrônicos | Nenhuma operação de soldagem. Circuitos integrados não devem ter sido instalados em qualquer base IC. A embalagem selada de uso único de consumíveis como graxa de silicone térmica, pasta térmica, cola eletrônica, cola de encapsulamento, selante, adesivo, cola condutiva e tinta condutiva deve permanecer selada. |
| Software de Jogos (sob “Videogame/ Acessórios/ Jogos/ Guia de Jogos”) | A embalagem selada de uso único (se houver) deve permanecer selada. |
| Alimentos para Animais, Produtos de Saúde e Medicamentos (sob “Animais de Estimação/ Alimentos e Suprimentos para Animais”) | A embalagem selada de uso único (se houver) deve permanecer selada. |
| Livros/ Revistas | A embalagem selada de uso único (se houver) deve permanecer selada. Não deve haver vestígios de dobras, manchas de água, manchas, marcas de tinta ou marcas de leitura no produto. |
| Produtos de Saúde Animal/ Medicamentos Veterinários (sob “Pecuária/ Produtos Agrícolas”) | A embalagem selada de uso único (se houver) deve permanecer selada. |
A embalagem selada de uso único de produtos como alimentos (incluindo suplementos), cosméticos, dispositivos médicos, contraceptivos, suprimentos de cuidados pessoais, suprimentos para adultos, fraldas para bebês, livros e produtos audiovisuais deve permanecer selada.
“Selado” refere-se aos selos ou ao envoltório plástico na embalagem do produto aplicados pelos fabricantes.