Directrices para el envío, aceptación e inspección de paquetes

Aceptación de paquetes: Al recibir un paquete, si encontramos que no cumple con los requisitos de embalaje del producto (por ejemplo, embalaje exterior seriamente dañado), no aceptaremos el paquete y podemos devolverlo.

Inspección de paquetes: Si su paquete cumple con todos los requisitos de embalaje del producto, lo abriremos para verificar si contiene artículos prohibidos, luego lo pesaremos y lo colocaremos en el almacén.

Requisitos para envíos aéreos: Si su producto no cumple con los requisitos para el envío aéreo, marcaremos el pedido correspondiente y le notificaremos sobre el proceso de devolución.

Paquetes perdidos: Si su paquete no ha sido firmado por nuestro almacén después del período estándar de entrega (nuestro almacén está ubicado en Dongguan, y los paquetes nacionales generalmente llegan en 3 a 5 días hábiles), por favor contacte a su proveedor de logística nacional o a nuestro equipo de servicio al cliente en línea para verificar el estado de su paquete.

Inspección y almacenamiento de productos

Inspección y verificación de productos: Al seleccionar esta opción, nos autoriza a verificar la cantidad, color, tamaño y otros detalles del producto. Después de la inspección, desecharemos la caja de entrega original, reempaquetaremos el producto en un embalaje de JoyaBuy y lo almacenaremos en nuestro almacén.
Nota: Esto no se aplica a artículos frágiles, fácilmente dañados o extremadamente grandes, o artículos donde la caja de entrega es parte del embalaje. El resultado del embalaje puede variar.
Exclusiones:

• Las ligeras diferencias de color, errores de tamaño y efectos de uso no están cubiertos.
• Para electrónica y dispositivos digitales, no verificamos la calidad, el modelo o los accesorios.
• Los productos sellados como CDs, figuras y juguetes para adultos no serán abiertos. Solo verificamos el exterior por daños.

Sin inspección de calidad estándar: Si no selecciona esta opción, rechazaremos firmar el paquete o lo reempaquetaremos para usted. Si la caja/opaca original del producto está dañada, rechazaremos firmar o reempaquetar el paquete. Garantizamos un almacenamiento adecuado y la protección de su producto. Para cualquier problema con el paquete a su llegada al almacén, por favor verifique el problema con el remitente. JoyaBuy no se hace responsable de compensaciones.