Acuerdo de Entrega de Paquetes Internacionales

Debido a las particularidades del transporte internacional, debe cumplir con las reglas de envío de paquetes internacionales. Por favor, lea y acepte los siguientes términos y condiciones.

Estándares de Compensación de Paquetes:

Si sus productos se pierden, faltan en cantidad, se dañan, se retrasan o son confiscados por la aduana durante el proceso de envío por razones fuera del control de JoyaBuy, JoyaBuy no se responsabiliza por la compensación. Tampoco seremos responsables de ninguna compensación por pérdidas indirectas o no realizadas de ganancias. Para más detalles, consulte la sección “Seguro y Compensación”.

JoyaBuy no se responsabiliza por la compensación en las siguientes situaciones (para paquetes no asegurados):

1. No se dará compensación por la pérdida de la correspondencia debido a eventos de fuerza mayor como desastres naturales o problemas aduaneros.
2. Si los artículos entregados violan las regulaciones de prohibición o restricción y son confiscados o tratados por la autoridad competente de acuerdo con las leyes y regulaciones relevantes, no se dará compensación.
3. No se dará compensación si el paquete está intacto y sin signos de manipulación, el peso no se ha reducido, pero las partes internas están ausentes o dañadas al momento de la entrega.
4. Si el seguimiento del correo muestra que no se ha entregado correctamente y el proveedor logístico confirma que el paquete ha sido confiscado por la aduana, prevalecerá la consulta del proveedor logístico y no se pagará ninguna compensación.
5. No se dará compensación por la pérdida del correo o la falta de contenido debido a la responsabilidad del cliente o a la naturaleza del artículo enviado.
6. No se dará compensación si el cliente no consulta y no hace una reclamación de compensación desde la fecha de entrega hasta la expiración del período de consulta.
7. No se dará compensación si el correo internacional es detenido, confiscado o destruido por el país de destino de acuerdo con sus leyes internas.

Artículos Prohibidos

Cumplir con las regulaciones nacionales sobre artículos de correo prohibidos y restringidos en nuestro país:

1. Regulaciones Nacionales:
   • Cumplir con el anuncio de la Oficina Estatal de Correos, el Ministerio de Seguridad Pública y el Ministerio de Seguridad Nacional sobre la emisión de las “Regulaciones sobre la Administración de Artículos Prohibidos para la Entrega”.
   • Cumplir con la Orden No. 43 de la Administración General de Aduanas (Lista de Artículos Prohibidos y Restringidos de Entrada y Salida de la República Popular China).
2. Artículos que No Pueden Ser Enviados por Correo:
   • Artículos prohibidos para circular o enviar según la ley nacional.
   • Artículos peligrosos explosivos, inflamables, corrosivos, radiactivos o tóxicos.
   • Publicaciones, libros, fuentes o artículos que contengan contenido reaccionario u obsceno.
   • Monedas de todo tipo.
   • Artículos que violen la salud pública.
   • Artículos que se pudran fácilmente.
   • Animales vivos (excepto abejas, gusanos de seda y sanguijuelas, siempre que el embalaje garantice la seguridad de los trabajadores).
   • Artículos que no estén adecuadamente empaquetados y que puedan causar peligros a los trabajadores o contaminar o dañar otros paquetes.
   • Otros artículos no aptos para el envío por correo.
3. Artículos Prohibidos Según las Prácticas Postales:
   • Artículos con cualidades o empaques que puedan dañar a los trabajadores postales o contaminar/dañar otros paquetes o equipos postales.
   • Artículos con sellos metálicos u otros bordes afilados que puedan interferir con el procesamiento postal.
   • Todo tipo de armas de fuego, municiones, explosivos, inflamables, corrosivos y radiactivos, venenos fuertes, anestésicos, productos bioquímicos y artículos infecciosos.
   • Todo tipo de publicaciones, propaganda o artículos impresos que puedan poner en peligro la seguridad y estabilidad de la sociedad o contengan obscenidades.
   • Todo tipo de artículos que puedan poner en peligro la salud pública.
   • Documentos o artículos que no sean aceptados o permitidos para circular en el país destinatario.