Help Center
Przegląd Platformy Logistycznej
Procedura Logistyki Międzynarodowej:
- Pakowanie (magazyn JoyaBuy)
- Odbiór Paczki (dostawca logistyczny)
- Kontrola Bezpieczeństwa (dostawca logistyczny/lotnisko)
- Organizacja Lotu
- Transport Lotniczy (z możliwym tranzytem)
- Centrum Operacji Lotniskowych
- Odprawa Celna
- Lokalny Kurier Logistyczny
- Dostawa
Każdy krok w tym procesie wymaga czasu na realizację, a odprawa celna może być opóźniona z różnych powodów. Jeśli informacje o śledzeniu przesyłki nie są aktualizowane w przewidywanym czasie dostawy, prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość. Dziękujemy za zrozumienie!
Czas Dostawy
Gdy status Twojej paczki zostanie zaktualizowany na ‘Wysłano’, podamy przewidywany czas dostawy jako odniesienie. Mogą wystąpić opóźnienia z powodu takich czynników jak zła pogoda, odprawa celna lub błędy dostawcy logistycznego. Prosimy o zamawianie potrzebnych produktów z odpowiednim wyprzedzeniem.
Obliczanie Opłat za Wysyłkę
Opłaty za wysyłkę są obliczane na podstawie rzeczywistej lub szacowanej wagi paczki i różnią się w zależności od kraju docelowego. Aby oszacować opłatę za wysyłkę, prosimy o skorzystanie z naszego narzędzia do szacowania opłat za wysyłkę dostępnego na stronie: JoyaBuy Kalkulator Opłat za Wysyłkę.
Relacja między JoyaBuy a Dostawcami Logistycznymi
Linie Samoobsługowe
Są to linie oferowane przez partnerów biznesowych JoyaBuy, które zapewniają lepszą kontrolę i monitorowanie w porównaniu do innych linii. W przypadku problemów z Twoją paczką, rozwiążemy je zgodnie ze standardami obsługi posprzedażnej JoyaBuy, które są bardziej konkurencyjne niż polityki odszkodowawcze dostawców logistycznych.
Inne Linie
Są to linie wysyłkowe oferowane przez wysoce renomowanych dostawców logistycznych. JoyaBuy może pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania od tych dostawców w przypadku problemów z Twoją paczką. Wysokość odszkodowania będzie zależeć od polityki poszczególnych dostawców logistycznych.
Ograniczenia Wysyłki
Ograniczenia Wysyłki Międzynarodowej
Międzynarodowe usługi wysyłkowe są świadczone przez zewnętrznych dostawców logistycznych. Chociaż nie możemy kontrolować takich czynników jak czas wysyłki, ograniczenia dotyczące przedmiotów i podatki celne, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów.
Dziękujemy za wybór JoyaBuy do zaspokojenia Twoich potrzeb logistycznych!